两口子一起做外贸，分工和分钱得先聊透

我和我老婆做外贸第六年了，两个人，一间办公室（其实就是家里的次卧），一年做到80多万美金。头两年吵的架比赚的钱多。现在回头看，两口之家做外贸最大的坑根本不在客户，也不在产品，而在两个人的分工和钱怎么算。这篇就把我们踩过的坑摊开说说。

先讲个最现实的场景。2021年有个中东客户半夜发询盘，我睡着了，我老婆看到了，顺手按我们的老价格报了，比新价格低了6个点。第二天早上我发现的时候合同都签完了，那一单少赚了差不多四千美金。这事之后我们定死一条规矩：任何报价发出去之前，必须两个人在群里回一句"确认"。

分工别按谁有空谁上来定

两个人做外贸最怕什么活都一起干，看着效率挺高，实际谁都不负责。我们的切法很简单，按"对外"和"对内"分开：我负责开发客户、谈价、跑展会，她负责跟单、单证、物流、退税。中间画一条交接线，客户款项到账之后所有事情归她，我不再插手细节。

• 客户开发和谈判归一个人，报价口径只有一套，外面问起来答案必须一致
• 单证、报关、退税归另一个人，这块出错成本高，不能让"临时来帮忙"的人碰
• 每天下班前十分钟对一次进度，只讲三件事：新询盘、卡住的单、要付的钱
• 谁都不许在对方负责的环节上"顺手改一下"，这是吵架的头号来源

这么分的好处是客户那边永远只对接一个明确的人，不会出现"我老婆说可以、我说不行"的尴尬。坏处也有，一个人请假另一个人就得顶上去，所以我们互相留了一份操作手册，连退税系统怎么登录、报关行的对接人是谁都写下来了。

钱和客户归属，最好写在纸上

两口子最容易在这儿犯糊涂，觉得都是自家的钱，分那么清楚干嘛。真出分歧就难受了。我们现在是公司账户收款，个人卡只走生活费，每个月固定往家用卡里打一笔，剩下的留在公司周转。外汇进来当天记一笔台账，谁也别凭记忆。

客户归属也是同样的道理，做久了客户多起来，夫妻之间照样会争"这客户是我先聊上的"。我们的做法是客户在CRM建档案的时候就写清开发人，后面谁跟单算配合，提成按七三开。听着有点见外，但真省了无数口舌。

• 公司账户、收款平台、邮箱、平台后台，两个人都要有权限和密码备份
• 公私账严格分开，家用固定额度，别今天转五千明天转两万
• 客户档案写清开发人，提成比例提前约定，别等年底再翻旧账
• 给两个人都买上保险，一个人住院或者临时出国，业务不能停摆

最后说个心态上的事。两个人二十四小时待在一起，工作生活完全混在一起，很容易把生意上的火气端到饭桌上。我们后来定了个规矩，晚上八点以后不聊订单，聊了也吵不出结论。说白了，两口之家做外贸能不能走远，靠的不是谁更拼命，而是能不能把"夫妻"和"合伙人"这两层关系分开处理。分工清楚、账目清楚、客户归属清楚，剩下的才是运气和行情。